隱私權政策

大庫辦股份有限公司（以下簡稱「本公司」、「我們」或「我方」）為 DocuBank 企業主權 AI 文件管理平台（以下簡稱「本服務」）之營運者。本隱私權政策旨在說明我們就本服務所提供之各項功能，如何蒐集、利用、保護及管理您的個人資料與相關資訊。本政策適用於本公司所擁有並營運之網站、應用程式、雲端版與地端（Edge）版系統，以及相關之線上與離線服務。

本服務係以人工智慧技術，協助企業完成文件之接收、辨識、分類、命名、歸檔、檢索、問答與分析等作業。我們深知企業文件涉及貴公司之核心權利義務，因此高度重視資料主權與隱私保護，並承諾非經您之指示或授權，絕不存取、利用、分析或處理您所上傳文件之內容。

請您於使用本服務前詳細閱讀本隱私權政策。當您開始使用本服務，即視為您已充分理解並同意本政策及本公司服務條款所載之各項條款與條件。

為提供並持續改善本服務，我們可能蒐集下列類型之資訊：

您主動提供予我們之資訊

• 帳戶資訊：姓名、職稱、任職公司、電子郵件地址、聯絡電話、使用者名稱及密碼等。
• 洽詢與問卷資訊：您透過聯絡表單、問卷或客戶服務所提供之內容。
• 您基於使用本服務之目的而選擇提供之其他資訊。

請注意：您雖會將企業文件上傳至本服務，以進行辨識、歸檔與檢索，惟我們不會為本公司自身之目的蒐集、利用或分析該等文件之內容。

系統自動蒐集之資訊

當您使用本服務時，我們可能自您所使用之裝置自動蒐集下列資訊：

• 日誌資訊：登入與存取時間、操作紀錄、瀏覽頁面及 IP 位址等。
• 裝置與環境資訊：硬體型號、作業系統、瀏覽器類型及語言設定等。
• 概略位置資訊：依 IP 位址推斷之大致地理區域。
• 使用行為資訊：文件處理數量、功能使用頻率與操作模式等（不含文件內容）。
• Cookie 及類似技術所蒐集之資訊。

我們可能將所蒐集之資訊，用於下列目的：

• 提供、維運並持續優化本服務之文件辨識、分類、歸檔、檢索、問答與分析等功能。
• 依您之設定，個人化並改善您的使用體驗。
• 回應您的洽詢、需求及客戶服務請求。
• 傳送系統通知、技術支援、帳務及管理相關訊息。
• 通知您產品更新、功能改版及服務相關資訊。
• 監控並分析整體使用趨勢，以提升服務品質與系統效能。
• 偵測、調查並防範詐欺、濫用或危害系統安全之行為。
• 維護本公司之合法權益與財產。
• 履行相關法令所課予之義務。
• 其他經您同意之特定目的。

重要聲明：我們不會為達成上述任一目的，而擅自使用、分析或處理您所上傳文件之內容。

我們深知貴公司資料之高度敏感性，故嚴格限制資訊之對外共享。僅於下列情形，我們可能共享您的資訊：

• 委外服務提供商：例如雲端運算或儲存服務商，且僅限於為提供或改善本服務功能所必要之範圍，並要求其負擔同等之保密與資安義務。
• 法令要求：為遵循適用之法律、法規、主管機關命令或司法程序之要求。
• 權利與安全之維護：當我們合理認為有必要以維護本公司或第三人之權利、財產及安全，或您之行為違反本公司協議或政策時。
• 企業合併或收購：於本公司進行合併、資產讓與、融資或收購等交易時，對其實際或潛在之交易相對人。
• 經您明確同意或依您之指示：僅於取得您明確同意或依您指示之情形下共享。

重要聲明：除為提供或改善本服務功能所必要者外，我們不會將您的資訊移轉予任何第三人，亦絕不將您的個人資料出售予第三人。

本服務之人工智慧技術，係用於文件之光學字元辨識（OCR）、內容分類、自動命名、精準檢索及問答分析等功能，以協助您有效管理企業文件。我們就 AI 技術之運用，恪守下列原則：

• AI 模型僅於為您提供上述文件處理功能所必要之範圍內運作，我們不會將您的文件內容用於訓練對外通用之模型。
• 我們提供雲端版與地端（Edge）版兩種部署方案；採用地端版時，資料儲存與 AI 運算均可留存於貴公司自有機房，落實「數據不出關、運算在企業端」之主權 AI 理念。
• AI 所提供之一般性資訊，不以識別特定個人為目的。

我們致力確保 AI 系統之公平性與透明度，並採取適當措施以防範偏見與歧視。

有鑑於企業文件之敏感性，我們採取符合業界標準之嚴謹安全措施以保護您的資訊，包括但不限於：

• 以進階加密技術保護資料於傳輸及儲存過程中之安全。
• 實施精細之權限控管與身分驗證機制，並就文件之存取提供完整之軌跡紀錄，俾利稽核。
• 定期執行安全稽核、弱點掃描與滲透測試。
• 採用地端（Edge）版部署時，資料得完整保存於貴公司防火牆內，進一步降低外部風險。

惟請您理解，任何電子傳輸或儲存方式均無法保證絕對安全；我們將持續精進各項措施，以維護您資料之安全。

我們將於提供本服務所必要之期間內，並依適用法令及法規遵循之要求，保留您的個人資料。您上傳之文件將保存於您的帳戶或您所指定之儲存環境中，直至您選擇刪除或終止使用本服務為止。採用地端（Edge）版者，文件之保留與刪除，均由貴公司於自有環境中自主掌控。

於適用之個人資料保護法令範圍內，您就本公司所保有之個人資料，得行使下列權利：

• 查詢、閱覽、更正或補充您的個人資料。
• 請求刪除，或停止蒐集、處理及利用您的個人資料。
• 反對或限制特定之處理行為。
• 請求提供您資料之複本（資料可攜）。
• 撤回您先前所為之同意（如適用）。

您如欲行使上述權利，請透過本政策末所列之聯絡方式與我們聯繫，我們將依法於合理期間內處理。

本服務係以企業與商業用戶為對象，並不以未滿十八歲之未成年人為服務對象。若我們發現有非因故意而蒐集未成年人個人資料之情形，將立即採取措施予以刪除。

若您採用本服務之雲端版，我們可能於為提供或改善本服務所必要之範圍內，將您的資訊傳輸並儲存於您所在國家或地區以外之伺服器。就此，我們將採取適當之保護措施，確保您的資訊獲得充分保障，並遵循相關之跨境資料傳輸法規。若您採用地端（Edge）版，您的資料得完整留存於貴公司自有環境，不涉及對外之國際傳輸。我們絕不會將您的個人資料移轉予第三人作為銷售或其他非服務相關之用途。

我們可能因應服務調整或法令變動，不時修訂本隱私權政策。如有重大變更，我們將於本服務內公告，或以電子郵件等方式通知您。修訂後之政策一經公告或通知即生效力，建議您定期查閱本政策之最新版本。

您如對本隱私權政策有任何疑問、意見或請求，歡迎透過下列方式與我們聯繫，我們將竭誠為您服務：